Afacerea care livrează zâmbete, sau cum să-ți fidelizezi clienții fără să te coste (aproape) nimic
??Ai un business și îți dorești ca, odată ce un client a cumpărat de la tine, să revină iar și iar?
?Iată ce poți face. Uneori, gesturi mici de tot, pot aduce rezultate incredibile. Astfel că îți lăsăm aici o idee, și anume strategia cadoului neașteptat!?
➡️Nu contează ce oferi, poate fi un sticker sau un bilețel cu un gând frumos, dar nu lăsa clientul să plece de la tine doar cu produsul pe care l-a plătit. Oferă-i ceva care poate să-i schimbe complet starea și ziua, iar astfel te va ține minte.?
Bodo Codreanu, fondatorul Startupers.Club, are o întâmplare tare interesantă să-ți povestească.
? „Acum câteva zile, fiind proaspăt revenit în Brașov, am avut nevoie de o curățătorie pentru cămășile mele. Am ales una care e aproape de locul unde stau, acesta a fost singurul criteriu. Dar ce m-a surprins a fost faptul că încă de prima dată când am pășit în incintă, doamna care lucra acolo m-a făcut să mă simt bine primit. A zâmbit, a glumit, iar eu am plecat de acolo cu o stare de bine.?
??Astăzi, de dimineață, am fost să-mi ridic cămășile de la curățătorie. Era o altă doamnă de această dată, însă am plecat de acolo tot cu zâmbete. Și la propriu, și la figurat! Imaginea atașată sper că te ajută să înțelegi cum un gest mic, mi-a adus zâmbetul pe buze.
???
❓Ghicitoare: la ce curățătorie crezi că-mi voi spăla cămășile de acum înainte?”
???Te invităm să ne spui în comentarii: Tu cum îți fidelizezi clienții????